Stratégie de monétisation des applications mobiles : Achats dans l'application

La grande idée : En évitant la barrière d'entrée des applications payantes, la stratégie d'achat in-app vous permet de générer des revenus tout au long de la vie de l'utilisateur.

Les applications qui suivent la stratégie d'achat in-app (IAP), également connue sous le nom de "freemium", peuvent être téléchargées gratuitement par tout le monde. Ces applications génèrent des revenus en proposant des biens et des services par le biais d'achats in-app.

Traditionnellement, les applications proposant des IAP se présentent sous différentes formes : monnaie in-app (comme les "gemmes" ou les "pièces"), fonctions premium (mise à niveau de votre compte), produits cosmétiques (nouvelles apparences de personnages) ou même moyens pour les utilisateurs d'améliorer leur progression dans un jeu (apparences supplémentaires). Il convient de noter que la stratégie IAP peut également inclure des modèles d'abonnement.

Le principal avantage du modèle d'achat in-app est qu'il vous permet d'éviter la barrière d'entrée que représentent les applications payantes. En rendant le téléchargement de votre application gratuit, vous pourrez toucher un public plus large et générer plus de revenus à long terme.

Également connu sous le nom de "freemium", l'IAP est devenu le modèle de monétisation le plus utilisé en 2022. Les applications freemium sont plus attrayantes car les utilisateurs n'ont pas à supporter le coût initial des applications payantes. Cela leur a permis de commencer à remplacer les revenus des applications payantes.

Selon une étude de Buildfire, 98 % des revenus des applications dans le monde proviennent des applications gratuites, contre seulement 2 % pour les applications payantes. Le freemium est désormais considéré comme la nouvelle norme et la plupart des utilisateurs s'y attendent lorsqu'ils téléchargent une application, celles qui ne le proposent pas étant considérées comme dépassées.

Quels sont les avantages et les inconvénients des achats In-App ?

Les achats in-app permettent d'engager facilement les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs existants sans avoir à s'inquiéter d'une barrière de coûts initiaux. Cependant, l'IAP peut aussi être difficile à mettre en place. S'ils ne sont pas effectués avec soin, ils peuvent avoir un impact négatif sur l'expérience de l'utilisateur et entraîner des pertes de chiffre d'affaires.

Voici quelques-uns des avantages et des inconvénients de la stratégie de monétisation in-app :

Pour :

• Supprime la barrière du coût d'entrée pour que les utilisateurs téléchargent l'application.
• Génère des revenus de manière continue tout au long de la vie des utilisateurs.
• Les achats augmentent la loyauté et la rétention des utilisateurs grâce à un sentiment de propriété et d'investissement.
• Les développeurs peuvent utiliser l'IAP en combinaison avec d'autres stratégies de monétisation (publicité in-app et monétisation par sondage).

Cons :

• De nombreux utilisateurs n'achètent jamais rien.
• Apple et Google prélèvent un pourcentage de vos revenus provenant des achats in-app.
• Vous devez créer une application gratuite fonctionnelle qui ne nécessite pas d'achats in-app, sinon l'utilisateur risque d'être mécontent de l'application.
• Il est plus difficile de calculer l'ARPU (revenu moyen par utilisateur) que pour les applications payantes, ce qui complique l'estimation du ROA marketing.

Types d'achats In-App

Il existe trois principaux types d'achats in-app, chacun apportant une valeur différente à l'utilisateur. Ils entrent généralement dans l'une de ces catégories :

• Consommable
• Non consommable
• Abonnements aux fonctionnalités

Consommable :

Les achats in-app consommables sont des transactions uniques qui peuvent être utilisées et doivent être achetées à nouveau. Ils sont généralement utilisés pour des éléments tels que la monnaie du jeu, les bonus ou les vies.

Bien que ce type d'achat puisse sembler moins intéressant pour l'utilisateur, il a en fait plus de chances d'être acheté car il peut être acheté plusieurs fois. Les consommables permettent également aux utilisateurs de rester engagés plus longtemps, puisqu'ils doivent continuer à les acheter pour progresser dans l'application. Les consommables peuvent également être récurrents pour les utilisateurs qui souhaitent continuer à utiliser ces fonctionnalités premium.

Non consommable :

Les fonctions non consommables sont des fonctions premium qui ne sont achetées qu'une seule fois et dont l'utilisation est illimitée. Elles n'ont pas besoin d'être achetées à nouveau et peuvent apporter une grande valeur ajoutée aux utilisateurs.

Les produits non consommables sont généralement utilisés pour des fonctions telles que la suppression des publicités, le contenu premium ou les fonctions non verrouillables. Elles offrent plus de valeur à l'utilisateur mais ont moins de chances d'être achetées car les utilisateurs ne doivent les acheter qu'une seule fois.

Abonnements aux fonctionnalités :

Les abonnements à des fonctionnalités sont des achats récurrents qui permettent aux utilisateurs d'accéder à certains contenus ou services pendant une période de temps limitée. Ces abonnements doivent être renouvelés au cours de la période suivante si l'utilisateur souhaite conserver les fonctionnalités premium de l'abonnement. Les abonnements sont généralement facturés chaque mois et renouvelés automatiquement.

Les abonnements fonctionnent bien avec les applications freemium, car les utilisateurs peuvent profiter de votre application gratuitement et décider ensuite s'ils veulent passer à un modèle d'abonnement. 

Une bonne pratique couramment utilisée consiste à offrir à vos utilisateurs un essai gratuit des fonctionnalités premium, ce qui permet aux utilisateurs de découvrir la valeur ajoutée de votre fonctionnalité premium avant de s'engager à l'acheter. Cela devient un entonnoir de conversion pour votre application, car les utilisateurs qui trouvent de la valeur dans les fonctionnalités premium sont plus susceptibles de se convertir en abonnés payants.

Quel type d'application convient le mieux à votre application ?

Parmi les trois types d'achats in-app, ce sont les produits consommables qui ont le plus de chances d'être achetés, suivis des produits non consommables et des abonnements. Par conséquent, si vous cherchez à générer des revenus à partir d'achats in-app, vous devriez vous concentrer sur ces types d'achats.

Cela dit, chaque type d'achat in-app a ses propres avantages et inconvénients, et vous devrez donc décider quel type d'achat convient le mieux à votre application. Si vous ne savez pas quel type d'achat choisir, tenez compte des facteurs suivants :

• La valeur que vous offrez à l'utilisateur : S'agit-il d'un achat unique ou d'un abonnement récurrent ?
• Le type d'application que vous possédez : S'agit-il d'un jeu, d'une application de productivité ou d'une application de contenu ?
• Le modèle de revenus de votre application : Souhaitez-vous générer des revenus ponctuels ou récurrents ?
• Votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs : Comment allez-vous acquérir des utilisateurs pour votre application ?

Sur la base de ces facteurs, vous devriez être en mesure de décider quel type d'achat in-app est le plus approprié pour votre application.

Histoire d'une réussite en matière d'achat dans l'application

L'un des pionniers des achats in-app est le jeu Candy Crush.

Candy Crush est une application gratuite qui propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Il s'agit notamment de vies supplémentaires, d'objets de jeu spéciaux et d'outils pour vous aider à franchir les niveaux plus rapidement et plus efficacement. La stratégie IAP de Candy Crush est si efficace qu'elle a généré plus de 40 000 000 $ de revenus et a été téléchargée plus de 2 millions de fois(JUILLET 2022, Sensor Tower).

Comme vous pouvez l'imaginer, les applications de jeux réussissent très bien à utiliser ces achats in-app, car ils attirent les utilisateurs avec des pièces supplémentaires, des vies ou le déblocage de nouveaux niveaux. Les utilisateurs sont plus enclins à dépenser de l'argent pour des achats in-app quand ils sont engagés et qu'ils s'amusent.

L'IAP est-il fait pour moi ?

Les applications freemium avec achats in-app peuvent connaître un grand succès lorsqu'elles sont utilisées correctement. Toutefois, il est essentiel de noter que votre application doit être entièrement fonctionnelle sans achat de modules complémentaires.

Si les produits consommables peuvent être attrayants, les achats dans l'application ne peuvent pas porter une application à bout de bras. Les utilisateurs risquent de s'éloigner ou de se sentir insatisfaits en raison de la barrière des coûts si votre application nécessite d'autres achats pour continuer à l'utiliser ou à l'apprécier. Les modules complémentaires, les abonnements ou les fonctions premium doivent améliorer l'expérience de l'utilisateur plutôt que de l'imposer - évaluez donc votre application en conséquence.

Les achats in-app sont le modèle de monétisation le plus utilisé car vous pouvez générer plus de revenus par client et utiliser d'autres stratégies de monétisation. Si vous cherchez un moyen de générer plus de revenus à partir de votre application, les achats in-app pourraient être la bonne solution pour vous.

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