ATRÉVETE: El reto de la transformación puede resultar intimidante y abrumador y dificultar saber por dónde empezar.
ROMPER PARA CONSTRUIR: No tenga miedo de romper los viejos modelos -la forma en que "siempre se ha hecho"- para poder construir la nueva infraestructura y los procesos que necesita para transformarse y tener éxito.
ENFOQUE LA TECNOLOGÍA COMO UN FACULTADOR, NO COMO UNA SOLUCIÓN: Uno de los errores más comunes al abordar la transformación es creer que la tecnología es la respuesta a todos los problemas.