Das Leben bewegt sich ziemlich schnell. Als Marktforschungsunternehmen ist es unerlässlich, dass wir der Menschheit mit Umfragen helfen, die auf den Menschen ausgerichtet sind. 

Erst in den 1950er Jahren wurde die Marktforschung zu einer weit verbreiteten Praxis, um die Wirkung von Werbung in Printmedien, im Radio und schließlich auch im Fernsehen zu messen. Plötzlich hatte die Madison Avenue eine Möglichkeit, die Wirkung ihrer Werbekampagnen zu überprüfen. Dies war ein Wendepunkt und die Geburtsstunde der modernen Werbeindustrie, wie wir sie kennen.

Mit der Zeit bedeuteten Daten Geld, und die Unternehmen begannen, viel Geld zu investieren, um herauszufinden, wie sie ihre Kunden verstehen können. Das große Rennen um die ultimative Attribution tobt bis heute.

In der heutigen Zeit hat das Internet jede Branche verändert, und die Marktforschung bildet da keine Ausnahme. Man könnte sogar behaupten, dass die Marktforschung im Laufe der Zeit eine der am stärksten unterbrochenen Branchen war. 

Ganz einfach: Marktforschungsumfragen sind ein äußerst effektiver Weg, um mit einer Zielgruppe in Kontakt zu treten und *echte Daten* von *echten Kunden* in *Echtzeit* zu erhalten. Dazu kommen einige selbst entwickelte algorithmische und prädiktive statistische Methoden, um korrelierende Verhaltensweisen in die Zukunft zu denken; ständige Produktverbesserung mit intensivem Fokus auf die Benutzererfahrung, und fertig ist inBrain. 

Die Zahlen lügen nicht - Marktforschung und lohnende Erhebungen sind auf dem Vormarsch.

Da sich die Technologie im Laufe der Jahrzehnte immer weiter entwickelt hat, ist die Marktforschung immer facettenreicher geworden - Vermarkter müssen verstehen, wie sich Kunden verhalten, fühlen und denken. Sie müssen wissen, wie sie Daten sammeln, visualisieren und interpretieren können. Sie müssen auch wissen, wie sie diese Daten an ihre Zielgruppen weitergeben können. 

In den 2010er Jahren befanden wir uns in einer großen, auf Attribution ausgerichteten Marktforschungswelt voller Daten. Heute kann ein detailliertes, nuanciertes Verständnis dessen, wer Ihre Kunden sind und was sie wollen, über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Die Zeit, die Sie sich nehmen, um Ihre Kunden mithilfe von Marktforschung gründlich zu verstehen, ist entscheidend für den Erfolg, insbesondere in wettbewerbsintensiven Branchen.

Beachten Sie die Statistiken:

• ‍Der weltweite Umsatz der Marktforschungsindustrie wird für 2022 auf 82,62 Milliarden Dollar prognostiziert
• Nord-Amerika erwirtschaftete den größten Anteil mit 54 Prozent oder 44,61 Milliarden Dollar den größten Anteil am Marktforschungsumsatz.

Angesichts dieser Statistiken ist es offensichtlich, dass Sie im Nachteil sind, wenn Sie keine Marktforschung betreiben, um Ihr Zielpublikum zu verstehen. Aber es reicht nicht aus, einfach nur Marktforschung zu betreiben - man muss auch sicherstellen, dass man es richtig macht.

Das "Problem" des Wachstums der datengesteuerten Marktforschung

Wollen wir damit sagen, dass datengestützte Marketingforschung eine schlechte Sache ist? Nein, natürlich nicht. Aber wie alles andere auch, muss sie richtig gemacht werden, um effektiv zu sein. Eines der größten Probleme bei der datengesteuerten Marktforschung ist, dass die Unternehmen oft den wichtigsten Teil vergessen: die Menschen.

Es ist leicht, sich in einem Meer von Zahlen und Datenpunkten zu verlieren, aber am Ende des Tages sind Ihre Kunden echte Menschen mit tatsächlichen Wünschen und Bedürfnissen. Daran sollten Sie unbedingt denken, wenn Sie Marktforschung betreiben. Zu oft konzentrieren sich Unternehmen auf die Daten und vergessen die Menschen.

Dies ist ein Irrtum.

Wenn Unternehmen Umfragen durchführen, die echte Menschen auf Datenpunkte reduzieren, sind die Ergebnisse oft ungenau und irreführend. Warum? Weil Menschen komplex sind und sich nicht immer so verhalten, wie man es von ihnen erwartet.

Daten sind zwar wichtig, aber sie sind nur ein Teil der Gleichung. Um Ihren Kundenstamm wirklich zu verstehen, müssen Sie direkt mit ihm sprechen. Und das bedeutet, dass Sie die besten Methoden für Marktforschungsumfragen finden müssen, um qualitative Daten zu sammeln.

Was sind die Arten von Marktforschungsumfragen?

In dem Maße, wie der Markt für Marktforschungsumfragen gewachsen ist, haben sich auch die Methoden zur Durchführung einer Studie weiterentwickelt. Einige Methoden funktionieren jedoch besser als andere. Es birgt Risiken, wenn man einfach ein System zur Sammlung von Informationen aus einer Fokusgruppe auswählt, ohne zu wissen, wer, warum und was man tun sollte, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.

Mit anderen Worten: Die Wahl der richtigen Marktforschungsmethoden kann den Unterschied zwischen verwertbaren Daten und verschwendetem Budget ausmachen.

Persönliche Befragung Umfrageforschung

Persönliche Befragung ist die älteste Methode der Datenerhebung. In Interviews werden viele detaillierte Informationen gesammelt, die zu einem tieferen Verständnis eines bestimmten Kunden führen können. Auf der anderen Seite ist diese Methode extrem kostspielig und zeitaufwändig (Erhebung von Daten von Tausenden von Kunden, einer nach dem anderen). Dies erfordert große Teams - ganz zu schweigen davon, dass manchmal nicht alle Daten für eine effektive Forschung benötigt werden.

Telefonische Marketingforschung

Wenn Sie die Menschen nicht persönlich erreichen können, ist es möglich, Zielmarktforschung per Telefon durchzuführen. Telefoninterviews sind ein logischer nächster Schritt, aber denken Sie daran, wie Sie sich fühlen, wenn Sie einen Anruf von einer unbekannten Nummer erhalten.

Nehmen die Menschen überhaupt noch diese Anrufe entgegen? Die Statistiken zeigen, dass dies vielleicht nicht der Fall ist. Bei Marktumfragen, die über Telefoninterviews durchgeführt werden, ist die Rücklaufquote von 27 % im Jahr 1997 auf 5 % im Jahr 2015 gesunken - und dieser Trend beschleunigt sich weiter.

Mail-In Marktforschungsumfragen

Die Erreichung Ihrer Zielgruppe mit per Post versandten Marktumfragen funktioniert immer noch. Allerdings sind Umfragen auf dem Postweg entweder ein Hit oder ein Fehlschlag. Manchmal ist die Resonanz auf Marktforschungsmaßnahmen, die per Post durchgeführt werden, hervorragend.

Aber manchmal kann es sein, dass überhaupt keine Antworten eingehen. Außerdem kann das Sammeln von Feedback per Post zu langsamen Ergebnissen führen, und je nach Qualität der Daten können Sie die Kunden nicht effektiv ansprechen.

Marktforschung über Online-Umfrage-Tools

Eine der aufregendsten Strategien, die in den letzten Jahren in Mode gekommen ist, ist die Online-Umfrage für die Marktforschung. Diese relativ "neue" Methode zur Erhebung von Marktforschungsdaten ist erst etwa ein Jahrzehnt alt, hat aber die Kosten enorm gesenkt und die Rücklaufquoten für Kundenfeedback verbessert.

Die gängigste Art, Online-Marktumfragen durchzuführen, sind Postanfragen. Diese Online-Umfragen werden oft auf einer Website gehostet - beispielsweise von dem Unternehmen, das die Umfrage durchführt. In den meisten Fällen wird die Marktforschung für Ihre Zielgruppe jedoch von einer dritten Partei (z. B. Survey Monkey) gehostet und durchgeführt.

Bei Online-Umfragen sind niedrige Rücklaufquoten in der Regel auf den Aufwand zurückzuführen, den die Befragten betreiben müssen, um sich an den Marktumfragen zu beteiligen. Zum Beispiel:

• Der Nutzer muss die E-Mail mit der Umfrageanforderung öffnen
• Sie müssen sich zur Umfrage durchklicken, um die vollständige Marktforschungsumfrage durchzuführen.
• Sie müssen die Online-Umfragen vollständig ausfüllen, um wirklich wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Mobile Marktforschung Umfragetechnik

Mobile Umfragen und mobile Marktforschung - die neueste Art, einen Forscher mit einer realen Person in Verbindung zu bringen - sind eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, Kundenfeedback und eine Vielzahl von Zielgruppeninformationen zu sammeln.

Ihre Geheimwaffe ist jedoch, dass sie für den Befragten unglaublich bequem auszufüllen sind. Das Beste an dieser Option ist die Fähigkeit, sich in Echtzeit anzupassen - und eine Person auf dem Bildschirm zu erfassen, mit dem sie gerade beschäftigt ist.

Die Kunden erwarten, dass Unternehmen Fokusgruppen auf die effizienteste Art und Weise durchführen - 80 % der Zeit, die Menschen im Internet verbringen, wird mit ihrem Telefon verbracht - die meiste Zeit wird mit der Nutzung von Apps verbracht (im Vergleich zu mobilen Webbrowsern)

Programmatische Verbindungen haben die Lücke zwischen der Notwendigkeit persönlicher oder telefonischer Befragungen und der Möglichkeit, Millionen von Menschen überall und jederzeit zu erreichen, geschlossen. Forscher haben jetzt zum ersten Mal die Kontrolle über Geschwindigkeit und Lieferung. Die AdTech-Branche mag Pionierarbeit beim schnelleren Kauf und Verkauf von Anzeigen geleistet haben, aber ResTech ist noch einen Schritt weiter gegangen und hat Werbeeinheiten, die für die Wahrnehmung genutzt werden, in Plattformen verwandelt, die Erkenntnisse liefern.

Forscher können mit Hilfe von richtig konzipierten Marktumfragen mehr über das Markenbewusstsein, die Verwendung, die Einstellungen und die Wahrnehmung der Verbraucher erfahren. Sie können auch die Kaufabsichten einzelner Kunden erforschen und sich mit einer kostengünstigen Methode einen Wettbewerbsvorteil in ihrer Branche verschaffen.

Wie man die Qualität von Zielmarktumfragedaten verbessert

Unabhängig davon, wie Sie Ihre Zielmarktumfragen durchführen, gibt es ein Problem: Es gibt zu viele Anbieter und zu viele Forscher, die schlechte Umfragen produzieren. Wenn die Befragten mit Marktumfragen bombardiert werden, die wenig bis gar keinen effektiven Zweck erfüllen, warum sollten wir dann von Fokusgruppen eine Reaktion erwarten?

Die Zahl der Screenouts ist so hoch wie nie zuvor. Und warum? Als Branche haben wir aufgehört, uns über die Personen Gedanken zu machen, die die Antworten liefern, und uns stattdessen mehr darum gekümmert, wie viele Personen die Möglichkeit haben, die Umfrage zu sehen.

Kann mir jemand erklären, warum Forscher nicht pro Versuch zahlen, wenn die Zielgruppe validiert ist?

Was war zuerst da - schlechtes Marktforschungsinventar oder unzureichende Antworten?

Haben Forscher das Thema Nutzererfahrung aufgegeben, weil sie Dutzende von Panels und ähnliche Zielgruppen erreichen können und diese Informationen dann einfach extrapolieren, um eine fundierte Entscheidung zu treffen und Ergebnisse zu liefern?

Interessieren sich die Personen, die für die Durchführung von Umfragen geschult werden, überhaupt für die Umfrageforschung - oder überfliegen sie einfach die Marktumfragen, um von den Anreizen zu profitieren?

Ein besserer Weg - Behandeln Sie Ihr Zielpublikum wie echte Menschen

Um die Macht der Zielmarktforschung wiederzuerlangen, brauchen wir eine neue Denkweise in diesem Prozess. Wir müssen zu den Anfängen zurückkehren - zum Kunden.

Wenn Sie diese Kunden wie echte Menschen behandeln, werden sie mit loyalem Feedback reagieren. Schließlich werden Menschen, die erwarten, gut behandelt zu werden, Sie auch so behandeln!

Aber wo finden wir diese Menschen?

Bei inBrain steht der Kunde an erster Stelle, denn wir betrachten Kunden als echte Menschen. Wir arbeiten mit Apps auf der ganzen Welt zusammen, um ihre zielgruppenorientierten Umfragen im Austausch für In-App-Währung zu liefern.

Wir geben den Apps die Kontrolle, um das Erlebnis an ihre Nutzer anzupassen, und wir haben das Erlebnis spielerisch gestaltet, damit die Nutzer selbst bestimmen können, wie sie sich einbringen. Wir besitzen und betreiben unsere eigenen Apps, um alle Formate täglich zu testen und sicherzustellen, dass echte Menschen die Zielmarktumfragen genießen.

Wenn wir echte Menschen mit echten Erkenntnissen und echten Antworten versorgen, ist es kein Wunder, dass sich die Qualität von Marktumfragen verbessert. Jede Marktumfrage, die für ein bestimmtes Kundensegment konzipiert ist, wird an die richtige Kundendemografie geliefert, und diese Menschen würden ehrlich antworten.

Stellen Sie sich vor, der Abstimmungsaufwand sinkt, und so viel Verschwendung wird sofort beseitigt. Bei inBrain verzeichnen wir historisch niedrige Quoten von 2-3 % bei unseren Marktumfragen - und unsere Partner nutzen das Qualitätsfeedback, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Stellen Sie sich vor, die Qualität Ihrer Marktumfragen entspräche der Qualität des Publikums!

Wo ist der Haken, fragen Sie?

Es gibt keine. Es ist die Kraft des Anstands, die auf digitaler Ebene wirkt. Behandeln Sie die Menschen einfach richtig, und Sie werden die Belohnung ernten, die so wenige sehen.

Wir von inBrain können Ihnen die echten Menschen in Echtzeit auf der ganzen Welt vermitteln. Diese Menschen sind bereit, Ihre Umfrage auszufüllen. Aber das ist die Voraussetzung:

• Belohnen Sie die Menschen fair für ihre Zeit - das sind keine Panelisten, das sind Menschen.
• Echte Menschen wollen nicht immer wieder mit Profilen arbeiten.
• Echte Menschen haben nicht die Zeit, sich aufgrund einer faulen Zielgruppenausrichtung und eines faulen Designs aussortieren zu lassen.

Mit dem Aufschwung der ResTech brauchen wir den Forschungsteil, um an der Qualität der Umfragen zu arbeiten, und den Technologieteil, um die Menschen besser anzusprechen. Wir müssen uns von der traditionellen Panelisten-Mentalität verabschieden und begreifen, dass die mobile Forschung die Nutzererfahrung verbessern, mehr Menschen erreichen und die Erkenntnisse über Opt-in-Anzeigen verbessern kann, um erzwungene Werbung zu ersetzen.

‍Mit inBrain die Macht von Marktforschungsumfragen für echte Menschen erschließen

Die Tage des traditionellen Panels sind vorbei. inBrain verfügt über die Technologie, um echte Menschen für Ihre Marktumfragen anzusprechen, und wir haben das Forschungs-Know-how, um hochwertiges Feedback zu liefern.

Wir haben eine bessere Methode entwickelt, um Umfrageantworten von echten Menschen zu erhalten, die wie Ihre Zielgruppe aussehen. Es ist an der Zeit, Marktumfragen zu nutzen, um wieder gut informierte Entscheidungen zu treffen.

Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen, indem Sie inBrain nutzen, um die qualitativ hochwertige Marktforschung zu erhalten, die Sie von echten Menschen benötigen. Wenn Sie bereit sind, die Qualität Ihrer Umfragen zu verbessern, mehr Menschen zu erreichen und die Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie brauchen, um bessere Entscheidungen zu treffen, melden Sie sich noch heute als inBrain-Partner an . Gemeinsam können wir der Marktforschung die Menschlichkeit zurückgeben - und Ihrem Unternehmen hochwertige Einblicke verschaffen.